Удаленная IT-поддержка для оперативного решения проблем 24/7
В современном бизнесе каждая минута простоя из-за технических неполадок означает потерю денег и снижение productivity сотрудников. Ожидание приезда IT-специалиста может занимать часы, тогда как большинство проблем решаются удаленно за считанные минуты. Услуга виртуального системного администратора — это быстрый и эффективный способ получать квалифицированную техническую поддержку без привязки к месту и времени.
- Мы предоставляем команду опытных системных администраторов, которые готовы подключиться к вашему компьютеру или серверу в любое время суток для устранения неполадок, настройки ПО или консультации.
- Ваш личный IT-специалист на расстоянии одного звонка или сообщения.
Польза для бизнеса
Виртуальный администратор способен решать широкий спектр задач: устанавливать, настраивать и обновлять операционные системы и прикладное программное обеспечение, устранять неполадки в офисных приложениях, таких как 1С, MS Office и почтовые клиенты, а также настраивать и восстанавливать работу сетевых принтеров, МФУ и сканеров.
- Мгновенная реакция на проблемы. Решение большинства технических неполадок в течение 15-30 минут после обращения без ожидания выезда специалиста.
- Существенная экономия. Отсутствие затрат на содержание штатного сисадмина или оплату времени в дороге при выездной поддержке.
- Круглосуточная доступность. Поддержка работает в режиме 24/7, что особенно важно для компаний с гибким графиком или работающих в несколько смен.
- Широкая экспертиза. Доступ к специалистам разного профиля: от настройки 1С и серверов до проблем с сетевым оборудованием и оргтехникой.
- Минимизация простоев. Сотрудники не теряют рабочее время — проблемы решаются удаленно прямо во время их возникновения.
- Прозрачность работ. Полный отчет о выполненных работах с указанием времени решения проблемы и примененных действий.
Когда вам нужен виртуальный системный администратор?
Срочно требуется устранить сбой
Перестал работать интернет, не запускается критичное приложение, пропал доступ к общим папкам или почте.
Нужна консультация по использованию ПО
Требуется помощь в настройке 1С, Microsoft Office, CRM-системы или другого специализированного программного обеспечения.
Необходимо настроить новое оборудование
Подключение и настройка принтера, сканера, МФУ или другого периферийного устройства.
Возникли проблемы с удаленным доступом
Настройка VPN для работы из дома, решение проблем с подключением к корпоративным ресурсам.
Требуется регулярное профилактическое обслуживание
Установка обновлений ОС и антивируса, проверка системы на вирусы, очистка дисков от временных файлов.
Процесс работы виртуального администратора начинается с вашего обращения по телефону, через мессенджер или систему заявок. После этого специалист с вашего разрешения подключается к компьютеру или серверу через защищенный канал связи. На этапе диагностики он анализирует проблему и определяет ее причину, а затем оперативно устраняет неполадку, параллельно давая рекомендации по предотвращению подобных ситуаций в будущем. По окончании работ вы получаете детализированный отчет с описанием выполненных действий.
Форматы обслуживания
В компетенцию специалиста входит решение проблем с доступом в интернет и настройка Wi-Fi-роутеров, удаленное администрирование серверов на базе Windows Server и Linux, организация резервного копирования и восстановления данных, лечение компьютеров от вирусов и вредоносных программ, а также консультации пользователей по работе с программным обеспечением.
Разовые обращения — идеально для решения конкретных проблем без долгосрочных обязательств. Оплата по факту оказания услуги.
Абонентское обслуживание — пакет часов удаленной поддержки в месяц со значительной скидкой. Подходит для регулярного техобслуживания.
Приоритетная поддержка — выделенный администратор с гарантированным временем реакции до 15 минут для критически важных систем.
Стоимость услуги
Стоимость разовой консультации начинается от 1500 рублей. При абонентском обслуживании цена одного часа удаленной поддержки составляет от 1000 рублей.
Почему выбирают нашу услугу удаленного администрирования?
Наши специалисты имеют сертификаты Microsoft, Cisco, 1С и многолетний опыт удаленного решения технических проблем. Мы используем защищенные каналы связи, гарантируем конфиденциальность ваших данных и предоставляем официальные гарантии на все работы.
Готовы получить мгновенную IT-помощь без ожидания? Оставьте заявку на бесплатную тестовую консультацию и получите:
- Проверку возможности удаленного решения ваших типовых задач;
- Демонстрацию работы системы удаленного доступа;
- Расчет стоимости обслуживания для вашей компании.
Решайте IT-проблемы быстро и экономьте время с виртуальным системным администратором!
